Naturgy, consumidores no, rehenes .

Los que denominaron  liberalización de la energía  a la privatización, consiguieron  esclavizar a los consumidores y  someter al mismísimo estado al que las empresas energéticas tienen de rodillas.

Mi pesadilla con Gas Natural, ahora Naturgy, comenzó en el 2006 y al día de hoy continúa. 19 años resisitiendo a modo de "aldea gala" y eso tiene mucho coste emocional y de tiempo y de dinero. 

Resido en una urbanización que estaba abastecida en su totalidad con gas propano, cuando se empieza a introducir el Gas Natural, la empresa comienza a presionar a todos los moradores para que se cambien de propano a gas natural, hasta el punto de cortarnos el suministro para que accediésemos,  así que voy a presentar una denuncia a la Guardia Civil por corte de suministro, cuando el guardia comienza a escribir el atestado, me pregunta si sospecho de alguien, le digo que no sospecho, que tengo la  certeza de que había sido Gas Natural, así se llamaba la compañía entonces. 

El guardia no me recoge la denuncia, me dice que eso es cosa de la Consellería de Industria, así que allí va a mi marido, cuando cuenta la historia, los funcionarios no dan crédito, incluso uno dice, textualmente: "esto es el oeste, pero sé a quien tengo que llamar para que le restituyan el servicio, váyase a casa, no se preocupe". 

Sólo unos cuantos vecinos nos hemos resistido, a veces no nos cobran durante meses,  para poder  pasarnos una factura de 1000 euros, cuando los denunciamos porque no efectúan la lectura mensual, sostienen que no pueden acceder al contador alegando que está dentro de casa, falso, ya que está fuera, hemos aportado fotos y no les ocurre nada. 

Francamente, estamos pagando un precio muy alto, algunos, el resto, ya han tirado la toalla, quedamos muy pocos y cíclicamente nos amenazan con que nos cambian unilateralmente, con la consiguiente molestia de tener que  acudir a organismos, instancias e instituciones para evitar semejante atropello, Consellería de industria, Valedor do povo, etc., a quienes ni siquiera le contestan, porque están por encima de todo y  Montoro y personajes como él  algo tendrán que ver.

Nos obligan a cambiarnos de tipo de energía pero nos dan la libertad de elegir comercializadora, una tomadura de pelo. 

Siempre se acababan volviendo atrás. Pero esta vez han ido un poco más lejos y hemos recibido una notificación de que ya habían perpetrado el abuso. Hemos ido de nuevo a reclamar a  la Consellería de Industria y nos han confirmado de nuevo que el cambio de propano a gas natural tiene que ser acordado por ambas partes y no unilateralmente. La Consellería de Industria nos dio la razón por escrito en un informe,

Así que, como legalmente no pueden efectuar el cambio, nos cambiaron de comercializadora unilateralente (de Nedgia a Gas&Power) y ésto no pueden pasar los recibos al cobro por el banco sin nuestro consentimiento, y nosotros nos negamos a mandar una transferencia a una empresa con  la que no nos une ninguna relación contractual, así que sostienen que estamos de morosos (61. 92 euros) cuando no hemos aceptado el cambio, además nos facturan como gas natural el consumo de propano, llevamos padeciendo varias amenazas, con burofax incluido, una de corte de suministro, otra de iniciar trámites judiciales contra nosotros (por 61,92euros¡) y la última con meternos en el registro de morosos. 

No podemos tener una deuda contraída con una empresa con la que no nos une ninguna relación. La amenaza de incluirnos en un registro de morosos nos fue comunicada por correo electrónico. No entiendo como Naturgy le cede los datos a empresas con las que no tenemos ninguna relación. Lo dicho un abuso y un atropello a la cuidadanía. 

A día de hoy le han cedido la deuda (inexistente), 61.92 a una compañía de cobro con dudosos métodos, a la que recurren las empresas energéticas.  Una vez condenada, Endesa ya no trabaja con ella, parece que Naturgy sí ¡. Pinchar aquí.

Si todo esto se hubiera permitido el lujo de realizarlo una empresa normal, para  los propietarios habría tenido consecuencias, pero para esta gente rige la anomia. 

La compañía abusa allí donde ve debilidad. En el barrio de Caranza de Ferrol, también intentaron realizar el cambio, pero con " O Ferrol combativo", no han podido. 

Como ciudadana siento una tremenda impotencia ante ciertas prácticas propias de matones, claro que los  CEOS cobren esas cantidades estratosféricas y pornográficas no nos sale gratis. 

Enlaces relacionados

https://www.angelesgarciaportela.com/2019/01/mibgas-salarios-e-indemnizaciones-todo.html

https://www.angelesgarciaportela.com/2021/10/las-puertas-giratorias-el-precio-de-la.html

https://www.angelesgarciaportela.com/2019/03/endesa.html

https://www.angelesgarciaportela.com/2013/04/gas-natural-hace-o-no-hace-escrache.html

https://www.angelesgarciaportela.com/2018/04/gas-natural-siempre-ahorrando.html

https://www.angelesgarciaportela.com/2017/02/gas-natural-y-los-migrantes-energeticos.html

https://www.angelesgarciaportela.com/2011/10/gas-natural-autobombo-y-premio.html

https://www.angelesgarciaportela.com/2013/12/gas-natural-abuso-y-prepotencia.html

https://www.lavozdegalicia.es/noticia/economia/2017/02/08/miles-gallegos-renunciar-uso-propano-migrar-gas-natural/0003_201702G8P35991.htm

https://www.lavozdegalicia.es/noticia/economia/2025/10/13/galicia-primera-comunidad-clientes-propano-pais/0003_202510G13P19992.htm

Gas Natural y "los migrantes" energéticos

Esta mañana desayuné, más bien se me atragantó el desayuno leyendo el siguiente titular
"Miles de gallegos tienen que renunciar al uso del propano y migrar al gas natural" el artículo lo firma Manuela Sío Dopeso, redactora de Economía de La Voz de Galicia.

Los redactores económicos, al menos los que siguen en activo, por lo que pueda pasar. suelen dar las noticias desde el punto de vista de las empresas.

Hay que reconocer que el titular está muy estudiado y aquilatado, pero no es exacto.
El diccionario de la   RAE dice que "renunciar" es hacer dejación o privarse voluntariamente de algo.

Yo, que soy uno de los miles de gallegos usuarios de propano  que veo conculcados mis derechos, Leer la palabra renunciar me parece una broma de mal gusto. Y de lo de "migrar" ya ni hablamos, parece que se habla de refugiados energéticos.

Comprendo que con todo lo que se relacione con Gas Natural hay que ser muy cauto, pero no hasta el extremo de ocultar la realidad.

La noticia de semejante atropello se expone de un  modo aséptico y explicando que la negativa de Gas Natural a seguir abasteciendo de propano a los consumidores  será el punto de orden del día de centenares de juntas de comunidades de vecinos. Todo muy medido. Ninguna víctima pretende tomar medidas, ni recurrir la resolución. Todos resignados.

La autora  explica que el atropello se puede perpetrar porque le da cobertura legal la autorización de la CNMC a la compra de 249.715 puntos de suministro de gas licuado de petróleo (GLP) que pertenecían a Repsol, incluyendo la adquisición a Cepsa de 12.400 depósitos. (Supongo que estos datos los habrá suministrado la empresa).

¿Gas Natural compró los puntos de suministro o compró clientes?. ¿Trafican con nosotros a modo de trata de esclavos?

Que la CNMC le haya autorizado las compras a Repsol y a Cepsa no significa que Gas Natural pueda dejar de suministrar el propano. Es como comprar la multinacional Pepsi Cola para cerrarla y obligar a tomar Coca Cola.

¿Donde quedan los derechos de los consumidores? ¿Ya ni podemos elegir el tipo de energía. ¿Es esto  la liberalización de la energía?. ¡Caramba con el libre mercado¡

Así que lo de "la venta conlleva la desaparición progresiva del suministro de propano y mantenimiento de red de depósitos que se irán desmantelando " es aceptarlo como algo justo e inevitable y como consecuencia de la autorización de la compra de la CNMC.



Los administradores de fincas sostienen que no dan otra opción y que la gente tiene muchas dudas si conllevará una mayor factura. Obviamente la factura será mayor.

En ningún momento el artículo se cuestiona la legalidad o lo injusto de la medida, ni siquiera las víctimas, los súbditos.

Que le haya dado el visto bueno "la prestigiosísima" CNMC, no lo hace más justo y legal, está por ver.

El Tribunal Supremo ha puesto en duda la legalidad de la creación en 2013 de la  CNMC como superregulador en sustitución de los anteriores supervisores sectoriales y el Tribunal de Justicia de la UE falló corroborándolo.

No hay que alarmar, no vaya a ser que la gente se entere que las eléctricas  y gasísticas hacen de su capa un sayo.

El artículo recoge que Gas natural envió una primera carta de "bienvenida" lo cual suena a pitorreo, porque nadie tuvo interés "en ser recibido". Luego "una fuente de la empresa explica que ¡la elección es libre¡""¡que pueden coger cualquier comercializador, menos gas natural¡ porque eso supondría una monopolización que vulneraría la libre competencia¡". Una vez que se han cargado la posibilidad de permanecer con el gas propano, como vivimos en un país libre y de libre mercado, podemos elegir el comercializador.

Pues todo esto lo describe la autora con la máxima naturalidad.
Solo me queda una duda, si fue la periodista la que recabó la información o fue Gas Natural el que se puso en contacto con la periodista interesadamente.

Si en lugar de ocurrirle a los súbditos este atentado a la libre elección, le hubiese ocurrido a grandes empresarios  dirían: no pueden cambiarnos las reglas, es un atentado a la libertad y al estado de derecho, reclamaremos lucro cesante, daños y perjuicios etc

En el último párrafo se explica la extensa red y cuanta población está en disposición de utilizar esa energía. Lo desee o no lo desee. Luego hablan de Venezuela y no entienden cuando la gente abraza a los Trump.

Es curioso que la periodista diga que se elimina la posibilidad de optar por el propano en virtud autorización de la CNMC en noviembre del 2016, ya que a mi se "me obligaba" al cambio en virtud de una Resolución da Xefatura Territorial da consellería de Economía e IndustriaCoruña del 18/9/ 2015. Ya en el 2015. Algo no casa.

La eliminación del propano no debe ser muy legal cuando no le contesta la Consellería de industria a la Valedora do Povo a una queja que le planteé  por el  abuso y atropello.

ACTUALIZACIÓN

La Consellería de Economía sigue sin contestar a la Valedora do Povo a pesar que como recuerda la Valedora es una obligación legal. Cuatro requerimientos, ¡cuatro¡ y siguen ninguneándola

La Noticia 
http://www.lavozdegalicia.es/noticia/economia/2017/02/08/miles-gallegos-renunciar-uso-propano-migrar-gas-natural/0003_201702G8P35991.htm

Enlaces de mi personal vía crucis con Gas Natural .  
http://www.angelesgarciaportela.com/2015/11/gas-natural-clientes-forzosos.html
http://www.angelesgarciaportela.com/2013/04/gas-natural-hace-o-no-hace-escrache.html
http://www.angelesgarciaportela.com/2013/12/gas-natural-abuso-y-prepotencia.html

Un enlace tomado al azar
http://cadenaser.com/emisora/2015/04/21/radio_sevilla/1429626000_044845.html

Así va el negocio, en régimen de "cuasimonopolio"
https://www.pressreader.com/spain/la-voz-de-galicia-lugo/20170209/282080571579735

Gas Natural hace o no hace escrache

Voy a contar una historia de las muchas que forman parte de la pesadilla que estoy viviendo y que hacen que este país me resulte invivible. Lo llevo muy mal porque hubo un tiempo que pensaba que tenía ciertos derechos, ahora veo que todos están siendo conculcados. Los responsables de ello son los personajes "servidores de lo público/servidores de lo privado" que tantas veces por este modesto blog desfilan.
Entre tomarme un Prozac o desahogarme escribiendo opté por lo último.
 
Habito en una vivienda que para calefacción y agua caliente tenía  (y tiene por mi cabezonería)  de suministro de propano contratado con Repsol. Cuando se instaló el gas canalizado, la mayor parte de los vecinos cambiaron el suministro, yo  había tenido conocimiento de una mala experiencia con Gas Natural, sumado a ello, del propano solo se pagaba lo consumido, de tal modo que si un mes no se habitaba  la casa, el coste era cero, mientras que el gas natural existía un mínimo que suponía unos 80 euros al año,  que daban  para consumo real en propano. 

Así que  decidí continuar con Repsol, lo que me está costando casi hasta la salud. A partir de ahí un agresivo comercial, llamaba a mi puerta todos los días al mediodía para convencerme de que me cambiase, alegando que era la única que no lo había hecho, al cabo de 15 días acabé despachándolo con malos modos, amenazándolo con acusarlo por acoso.

El día en que comienza a funcionar el  gas, me cortan el fluído del propano y vuelve el "agresivo comercial" a llamar a mi puerta sonriendo y preguntándome si  deseo el cambio, que es mi última oportunidad, coacción pura y dura, habida cuenta que era diciembre y estaba sin calefacción.

Le di con la puerta en las narices y me dirigí al cuartelillo de la guardia civil a denunciar el corte de suministro, ya estaba escribiendo el oficial, pero cuando le dije que el corte lo había efectuado la empresa que instalaba el gas natural, no me aceptó la denuncia y me remitió a la Delegación de Industria. Si el corte de propano lo hubiese realizado un vecino, sí lo podría denunciar pero a la empresa no.¡ Curioso¡. Mi marido fue a Industria y el ingeniero que allí estaba le dijo que lo que estábamos viviendo era similar a lo que había ocurrido en el oeste, con todo, realizó una llamada  a no se quien y vinieron a restablecer el servicio.

El contador que estaba en un armario, después de cortar la tubería, lo dejaron al aire y en el armario instalaron todos los de los que habían optado por el gas natural, obviamente manipulando el consumo.
A una vecina le entraron a robar, aprovechando mi contador como peldaño, por lo que me pidió que me diese de baja de Repsol para eliminar dicho contador, a lo que por supuesto me negué, dado que es a Repsol a quien debería de denunciar.

Caja con mi contador fuera del armario original

Al cabo del tiempo vía BOE, se le permitió cobrar a Repsol una cantidad fija como hacía Gas Natural. Es preceptivo realizar una inspección de la caldera e instalación cada 5 años, la primera vez vino una empresa a revisarla y me cobró 30 euros. La vez siguiente vino la misma empresa pero no me cobró, lo facturaba directamente Repsol,  me cobró 60 euros, también cambio legislativo vía BOE.

Hace aproximadamete un año recibí una carta que  decía que la gestión del propano pasaba de Repsol a Gas Natural (viva la libre competencia). Comienzo a sospechar que de nuevo pretenden que me cambie a Gas Natural, habida cuenta que llevan un  año sin facturarme.
Escribí a la CNE manifestando que no había recibido facturas de propano desde hace un año, para curarme en salud y para que no me pudieran cortar el suministro alegando impago. La CNE, me responde diciendo "procedemos a dar traslado de la citada reclamación...a la Dirección General de Industria de la Xunta de Galicia". no entiendo por qué no es competente la CNE..
Al cabo de  unos  días recibo otro escrito, esta vez de la Consellería de Industria de la Xunta de Galicia que dice : "le comunicamos que se le remite el escrito al Servicio Provincial de Consumo na Coruña". Tanto organismo y tanto  ninguneo.
Gas Natural  teniendo conocimiento de mi reclamación, me envía una carta que dice: Asunto ausencias en la toma de lecturas. El contador está al aire libre y en el mismo sitio que ha estado siempre. ¡Hay que tener cuajo¡  No han encontrado otra respuesta mejor, porque da igual, mienten, engañan...  Son los que mandan.    

Carta de Gas Natural donde alega ausencias en la toma de lecturas

Hoy me persono en Consumo y les digo que no creo que el caso sea  de su competencia,  ya  que es absurdo que reclame para que se me cobre y tendría que ser  la CNE la que se debería hacer cargo del caso, ya que Gas Natural miente en su escrito. Para colmo en Consumo me dicen que no está sometida al arbitraje, así que poco pueden hacer. Hasta la vía judicial nos la restringe Gallardón con las tasas.

A mi esta historia  me está costand  mucho tiempo, además del mosqueo correspondiente y hasta algún dinero, en cambio a  ellos que se saben impunes, los abusos les salen gratis.

Lo privado funcionará mejor, desde luego lo privatizado no.
Por cierto Tepco, la empresa de Fukushima, después del desastre fue nacionalizada.

Enlace a  la composición del consejo de administración:
http://portal.gasnatural.com/servlet/BlobServer?blobcol=urlrdoc&blobtable=ApartadoWebCorp&blobkey=id&blobwhere=1230708864839&blobheader=application%2Fpdf
Enlace relacionado:
http://www.angelesgarciaportela.com/2012/04/consumo-estimado.html